Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
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I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche richiamate nel presente documento (i presenti "Termini di Servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e trattano aspetti come le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto il possibile per rappresentare in modo accurato i nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Ti ricordiamo tuttavia che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul tuo schermo, a causa del tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al negozio e delle impostazioni e della configurazione del dispositivo.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o dei servizi da te acquistati soddisferanno le tue aspettative o saranno identici a quanto mostrato o rappresentato nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità di qualsiasi prodotto che offriamo a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.
SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, fai una proposta di acquisto. Lukaura si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. Il tuo ordine non si considera accettato finché Lukaura non ne conferma l'accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che il tuo ordine venga accettato. Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché Lukaura potrebbe non essere in grado di soddisfare richieste di annullamento dopo l'accettazione dell'ordine. Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di avvisarti contattandoti all'indirizzo e-mail, all'indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità con la nostra Politica di Rimborso [LINK].
Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati al tuo uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono tasse, spedizione, gestione, dazi doganali o oneri di importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono essere diversi da quelli offerti nei negozi fisici o in negozi online o di altro tipo gestiti da terzi. Di tanto in tanto possiamo offrire promozioni sui Servizi che possono influire sui prezzi e che sono regolate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevalgono i termini della promozione.
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Dichiari e garantisci che (i) le informazioni sulla carta di credito che fornisci sono veritiere, corrette e complete, (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto, (iii) gli addebiti da te effettuati saranno onorati dalla tua società di carte di credito e (iv) pagherai gli addebiti da te sostenuti ai prezzi pubblicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se presenti.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi di spedizione e consegna. Tutti i tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta consegnati i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i marchi, i brand, i testi, le schermate, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i video e l'audio, nonché il design, la selezione e la disposizione degli stessi, sono di proprietà di Lukaura, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sui brevetti, sul diritto d'autore e su altri diritti di proprietà intellettuale.
I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi solo per uso personale e non commerciale. Non devi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, nulla nei presenti Termini concede o deve essere interpretato come concessione di una licenza o di altri diritti a tuo favore su brevetti, marchi, diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale di Lukaura, Shopify o di terzi. L'uso non autorizzato dei Servizi può costituire una violazione delle leggi federali e statali sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati a Lukaura.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
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Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terzi.
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In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità attraverso i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini di Servizio.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terzi (inclusa qualsiasi funzionalità di terzi integrata). Non siamo responsabili di esaminare o valutare il contenuto o l'accuratezza di materiali o siti web di terzi a cui scegli di accedere. Se decidi di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terzi, lo fai a tuo rischio.
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Lukaura utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti che effettui nel nostro Negozio sono conclusi direttamente con Lukaura. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Lukaura, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da tutti i reclami, danni e responsabilità derivanti da o relativi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Lukaura.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla Privacy, consultabile qui [LINK], e alcune informazioni personali possono essere soggette all'Informativa sulla Privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i servizi. Consulta la nostra informativa sulla privacy [LINK] per maggiori dettagli su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo le tue informazioni personali.
SEZIONE 11 - FEEDBACK
Se invii, carichi, pubblichi, mandi via e-mail o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, il "Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback su qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l'uso commerciale. Potremo, ad esempio, utilizzare i nostri diritti derivanti da questa licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini di Servizio.
Dichiari e garantisci inoltre che: (i) sei proprietario di tutto il Feedback o disponi di tutti i diritti necessari su di esso; (ii) hai dichiarato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione all'invio del Feedback; e (iii) il tuo Feedback rispetterà i presenti Termini. Non siamo e non saremo tenuti (1) a mantenere riservato il tuo Feedback; (2) a pagare un compenso per il tuo Feedback; o (3) a rispondere al tuo Feedback.
Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere il Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illecito, offensivo, minaccioso, calunnioso, diffamatorio, pornografico, osceno o comunque discutibile, o che violi la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini di Servizio.
Accetti che il tuo Feedback non violerà alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che il tuo Feedback non conterrà contenuti calunniosi o altrimenti illeciti, offensivi o osceni, né virus informatici o altri malware che possano in alcun modo influire sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcuno diverso da te o ingannare in altro modo noi o terzi sull'origine di qualsiasi Feedback. Sei l'unico responsabile del Feedback che invii e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il Feedback pubblicato da te o da terzi.
SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sui Servizi o all'interno di essi che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione risulta inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio del tuo ordine).
SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere e utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per scopi illeciti o dolosi; (b) per violare regolamenti, norme, leggi od ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di altri; (d) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o danneggiare qualsiasi nostro dipendente o qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale non conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere, o far trasmettere, materiale pubblicitario o promozionale, inclusi "posta indesiderata", "catene di Sant'Antonio", "spam" o qualsiasi altra sollecitazione simile; (h) per impersonare o tentare di impersonare qualsiasi altra persona o entità; o (i) per adottare qualsiasi altra condotta che limiti o impedisca l'uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque, o che, a nostra determinazione, possa danneggiare Lukaura, Shopify o gli utenti dei Servizi, o esporli a responsabilità.
Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa essere utilizzato in qualsiasi modo che influisca sulla funzionalità o sul funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (d) fare spam, phishing, pharming o pretexting tramite i servizi; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, raccolta ed estrazione di dati, dispositivi o processi automatici, strumenti di intelligenza artificiale (come l'IA agentica) o mezzi automatizzati o manuali per accedere ai Servizi; o (f) interferire con, aggirare o eludere le funzioni di sicurezza o di autorizzazione, le intestazioni di esclusione dei robot o altre misure che utilizziamo per limitare l'accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disattivare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, se stabiliamo che hai violato una qualsiasi parte dei presenti Termini.
SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione ("Termini per gli Agenti") si applica se utilizzi, consenti, abiliti o causi l'impiego di un Agente per accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi Servizio. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto di, o su istruzione di, qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto di o utilizzando il dispositivo di una persona, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi, a meno che, in ogni momento, non si identifichi e operi in stretta conformità con i requisiti di cui alla sezione 14.4 che segue. Inoltre, nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi se abbiamo richiesto all'Agente di astenersi dall'accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi servizio.
14.3 Possiamo limitare, anche con misure tecniche, se e come qualsiasi Agente accede, utilizza e interagisce con i Servizi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, indicare che la richiesta proviene da un Agente e comunicare il nome dell'Agente includendo quanto segue nella stringa user agent della richiesta: "Agent/[nome dell'agente]"; (ii) non nascondere né occultare che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione, o (b) completando o aggirando i CAPTCHA o le misure intese a distinguere l'uso da parte di un computer da quello di un essere umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o richiesta volta a stabilire se le interazioni provengono da un essere umano o da un computer; (iv) non eludere né evitare in altro modo alcuna misura volta a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.
SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi (o a una loro parte) a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Le seguenti sezioni continueranno ad applicarsi dopo qualsiasi risoluzione: Proprietà Intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di Garanzie, Limitazione di Responsabilità, Manleva, Clausola di Salvaguardia, Rinuncia, Intero Accordo, Cessione, Legge Applicabile, Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, debba sopravvivere alla risoluzione.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni presentate sui Servizi o tramite essi sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento che riponi su tali informazioni è interamente a tuo rischio. Declinamo ogni responsabilità derivante dall'affidamento riposto su tali materiali da te o da qualsiasi altro visitatore dei Servizi, o da chiunque venga informato del loro contenuto.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO DA Lukaura, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" PER IL TUO USO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE TUTTE LE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ COMMERCIALE, IDONEITÀ A Uno SCOPO PARTICOLARE, DUREVOLEZZA, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO, DICHIARIAMO O ASSICURIAMO CHE IL TUO USO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI. ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRO TIPO, PERTANTO LA PRECEDENTE ESCLUSIONE POTREBBE NON APPLICARSI A TE.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO Lukaura, I NOSTRI PARTNER, DIRETTORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AFFILIATE, AGENTI, COLLABORATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI, O QUELLI DI SHOPIFY E DELLE SUE AFFILIATE, SARANNO RESPONSABILI PER LESIONI, PERDITE, RECLAMI O DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, MANCATI PROFITTI, MANCATI RICAVI, MANCATI RISPARMI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O DANNI SIMILI, SIA CHE SI BASINO SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, DERIVANTI DAL TUO USO DI QUALSIASI SERVIZIO O DI QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO TRAMITE I SERVIZI, O PER QUALSIASI ALTRO RECLAMO RELATIVO IN QUALSIASI MODO AL TUO USO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, ERRORI O OMISSIONI IN QUALSIASI CONTENUTO, O QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SUBITO IN SEGUITO ALL'USO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO (O PRODOTTO) PUBBLICATO, TRASMESSO O RESO ALTRIMENTI DISPONIBILE TRAMITE I SERVIZI, ANCHE SE AVVISATI DELLA LORO POSSIBILITÀ.
SEZIONE 18 - MANLEVA
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Lukaura, Shopify e le nostre affiliate, partner, dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, collaboratori, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, incluse ragionevoli spese legali, dovuti a terzi a causa di o derivanti da (1) una tua violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti da essi richiamati, (2) una tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (3) il tuo accesso e utilizzo dei Servizi.
Ti avviseremo di qualsiasi reclamo oggetto di manleva, fermo restando che la mancata tempestiva comunicazione non ti libererà dai tuoi obblighi, a meno che tu non subisca un pregiudizio rilevante. Potremo controllare la difesa e la transazione di tale reclamo a tue spese, inclusa la scelta del legale, ma non transigeremo alcun reclamo che richieda obblighi non monetari a tuo carico senza il tuo consenso (che non sarà irragionevolmente negato). Collaborerai alla difesa dei reclami oggetto di manleva, anche fornendo i documenti pertinenti.
SEZIONE 19 - CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile si considererà separata dai presenti Termini di Servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra te e noi e regolano il tuo uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo, le versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di Servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.
SEZIONE 21 - CESSIONE
Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso né preavviso.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge e dai tribunali federali, statali o territoriali della giurisdizione in cui ha sede Lukaura. Tu e Lukaura acconsentite alla competenza territoriale e alla giurisdizione personale di tali tribunali.
SEZIONE 23 - TITOLI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini in conformità con la legge applicabile e tali modifiche saranno efficaci alla data indicata nella comunicazione. Il tuo uso continuato o l'accesso ai Servizi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica ai presenti Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande sui Termini di Servizio devono essere inviate a destek.lukaura@gmail.com.
Le nostre informazioni di contatto sono riportate di seguito:
[INSERISCI RAGIONE SOCIALE]
destek.lukaura@gmail.com
[INSERISCI INDIRIZZO AZIENDALE]
[INSERISCI NUMERO DI TELEFONO AZIENDALE]
[INSERISCI NUMERO DI REGISTRAZIONE AZIENDALE]
[INSERISCI PARTITA IVA]